こどもちゃれんじ・進研ゼミでもらう「タッチペン」を紛失したり、防犯ブザーが初期不良だったり、かきじゅんナビも初期不良でも全部無料で対応してもらったって本当？
本当です。一部エデュトイを紛失の際は費用が掛かることもありますが、
タッチペン程度の紛失程度でしたら無料で郵送していただけました！
こどもちゃれんじ・進研ゼミを長年継続しているとタッチペンなどの付属品が「紛失」、エデュトイの「初期不良・故障」があるあるです・・・
（紛失においては小さな子供がいるご家庭でしたら本当によくあり得ます）
結論から言えば、付属品やエデュトイの紛失・初期不良・故障にもベネッセは全て誠実に対応してくれ、迅速に新しい付属品・エデュトイを発送してくれます！
素晴らしいご対応のおかげで、これからも子供のやる気さえあれば進研ゼミの継続をしようと思いました✑
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【ベネッセ神対応！】コラショの防犯ブザーの故障等！こどもちゃれんじ・進研ゼミのエデュトイの紛失、全て無料で交換・配布をしてもらえました！
私の経験上、こどもちゃれんじでいただくエデュトイの故障、付属品の紛失においてはほぼ無料で対応してもらえました。
エヂュトイがなければ、キッズワークができない！進研ゼミチャレンジ🄬１ねんせいのテキストで使えないという状況になります（つまり勉強するうえで不便を伴う）
チャレンジスタートナビのタッチペンを紛失しました
チャレンジ🄬一年生で使う「チャレンジスタートナビ」で使うタッチペンを紛失しました。
いくら探しても出てこない・・
もう仕方がないから指でやろうか？と思ってもできることはできるけれども、どこか不便そう・・・
結論からすると、ベネッセへ連絡したらすぐに新しいタッチペンを手配してもらいました！
これはありがたい！！
コラショの防犯ブザーが初期不良・・・
一年生になったから、ランドセルにコラショの防犯ブザーをつけて歩くと、いきなりプチンと落ちるし、もしかして防犯ブザー鳴らない？と思って引っ張っても抜けない・・この時点で初期不良が確定です。
もちろん、当日すぐにベネッセへ「コラショの防犯ブザー」の交換をお願いし、
数日後新しい「防犯ブザー」が届き、今では問題なく外れることはなく、音もしっかりなるので安心して毎日持たせることができています。
エデュトイの紛失・故障が分かったらすぐにベネッセへ連絡！
私の場合は紛失・故障が分かった時点で、ベネッセへ電話で連絡しました。
フリーダイヤルで通話料無料、かつベネッセのオペレーターはかなり優秀なので、迅速に対応してもらえるのが、保護者としては助かるところです。
進研ゼミ：0120-88-2222（９時から２１時まで。年末年始除く）
基本的に２１時までつながるのが共働き世帯には嬉しいですね！
オペレーターの人に紛失や故障について怒られるかも！と思っている人もいますが、
全く怒られることもなく、むしろめっちゃ謝罪受けますし、本当に誠実に対応していただけるので、安心して電話してくださいね☎
\月３２５０円（１年生）～とコスパ最強！コールセンターのスタッフの対応も最強！/
新小学一年生向けお祝いキャンペーン実施中！
1：１２か月分一括支払いされた方対象！1500円割引！（４月分だけ３２５０円→１７５０円！）
2：専用タブレットが０円！返却不要！（受講月関わらず！）
3：追加０円で一年生準備豪華ボックスプレゼント！
ご入学準備にいかがですか？？？
連絡、数日後には新品が到着します
電話申し込みから数日程度で新品または交換品が到着します。
いずれも郵便で着た覚えがあります。
ちなみに初期不良・故障等で新品と交換する際は、壊れている製品をベネッセへ返却しないといけないので、同封されている封書で返送してくださいね。
最後に
こどもちゃれんじ・進研ゼミでいただけるエデュトイの紛失・初期不良等での無償対応はありがたいです。
エデュトイはただ遊ぶだけではなく、エデュトイがなければ問題を進めることができなかったり、苦手な問題を克服するための大事なパートナーでもあります。
またタッチペンの紛失においては、無償で届けてくれたのが何よりも嬉しかったです。
タッチペンがなかったときは、鉛筆や指で押したりとかで少し不便そうでした。
少しだけ勇気を出してベネッセのオペレーターさんに問い合わせをするだけで全てが解決！
子供の勉強環境がぐんと良くなると思えばｗ問い合わせなんて軽いもんですｗ
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