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【AQUOSのテレビから音声が出ない!】AQUOSのブルーレイで録画した番組を再生したら音声が出なかったときの対処法

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困った困った!!!
せっかく録画したドラマ見よう思って再生したら音声が全く出ない!!

え?リモコンで上げてみてもダメ?電源切ってみてもダメ?

 

4年前に購入したAQUOS(シャープ)のブルーレイで録画したドラマを再生したところ全く音声が出ませんでした・・・・

(ちゃんと再生されているのに「音なし」の状態)

 

メーカーに連絡を入れて、色々と自分で対処しましたが、最終的に音声は出ませんでした。

最悪、有償で点検と修理も覚悟しましたが、ある方法で一発解決しました。

 

結論から言えば、「TVとブルーレイのコンセント」を抜いて1分間待って再度差し込むだけで「音声」を無事に出すことができました!

(すぐ試してみよう!でも応急処置だから音声が度々でない場合はメーカーによる点検修理は覚悟しておいてください!)

 

今回はアナログTVじゃなくて、AQUOSの4K対応のテレビとブルーレイ録画機器の対処法です
アナログTVの不具合は「バンバン!」と叩くだけで直るからいい

 

 

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【AQUOSのテレビから音声が出ない!】AQUOSのブルーレイで録画した番組を再生したら音声が出なかったときの対処法

我が家は、テレビとブルーレイレコーダーはAQUOSブランドで統一しています
(型番は液晶TVが4TC50CL1、ブルーレイレコーダーが4B-C20BT3です)

 

まさか録画した番組を再生したら「音が出ない!」という不具合は初めて体験しました

不具合と対処法を詳しくまとめましたので、是非ご参考にしてください☆

 

今回の不具合(AQUOSの4K液晶TVとブルーレイレコーダー)

・地上波・BSのテレビは問題なく音声が流れる

・YOUTUBE・ABEBA等のネットにつなげる動画系も問題なく音声は聞き取れる

・ただし!ブルーレイレコーダーで録画した番組を再生すると音声が出ない

・ブルーレイを選択した状態で番組をつけると音声が出ない

 

上記の点でまとめると、TV本体の問題ではなく、ブルーレイレコーダー側の接続等に問題があるとシャープのサポートセンターの担当者さんは仰っていました。

(あ~よかった!まだ購入して4年しか過ぎていないのにTVの買い替えはきつい!)

テレビの音声が出ない際に確認すること

残念ながらシャープのサポートセンターには中々つながりません・・・
(案件によっては途中でブチっと切られることもあります)

ようやくサポートセンターと通じたので、その時に行った対処法を記載します

 

サポートセンターによる対処法

・リモコンで音声を再度上げてみる→ダメでした

・TVとブルーレイを一度電源をオフにし、再度オンにする→ダメでした

・テレビのHDMDの端子が抜けていないかを確認


・ブルーレイ本体のリセットボタンを長押しして、HDDが点滅し、点滅が終ってから再度ブルーレイの電源を入れる


 

まずテレビの裏にあるHDMI端子(要はテレビとブルーレイレコーダーをつないでいる端子)が抜けているかどうかを確認し、抜けていたら端子を入れてください。

端子が外れてないか否かチェックせよ!

 

そして、端子が入れている状態を確認したうえで、ブルーレイレコーダーの蓋を開きます。

蓋を開いて赤く囲っているの部分である「リセットボタン」を長押しし、
青く囲っている部分のHDDのランプが点滅と点滅が終って点灯している状態を確認します。

赤く囲っているところが「リセットボタン」このボタンを押しても別に今まで録画したものが全部消えることはないです
青く囲っている部分がHDDのランプです。

 

これらの対処法をしても全く「ブルーレイレコーダーで再生した番組」の音声を聞くことはできませんでした。

(これらの対処をする際はあくまで自己責任でお願いします💦)

 

サポートセンター側からは「有償での点検+修理」の案内をされたほどでした・・・

(家電量販店で保障に入っているのに、この件に関しては保証対象外らしい・・・)

 

コンセントを一度抜いて入れたら「音声」が復活!

冒頭での述べましたが、「AQUOSのTVとブルーレイレコーダーのコンセントを抜いて、1分ほど待機し、再度コンセントを入れた」だけで音声を復活させることができました!

ええ!!こんなに簡単に対処できるとは思いませんでした!!!

(シャープ側も真っ先にコレを案内しろよ!と思いました・・旦那さんに相談してよかったわ!)

 

今のところ、問題なく録画した番組を再生するとちゃんと「音声」が出ます!

大丈夫です!!

 

非常に簡単な対処法でしたので、拍子抜けしました・・・・

最後に

「TVから音声が出ない」ときの対処法として、コンセントの抜き差しが効果的であることが分かりましたが・・・・

 

あくまでも応急処置なので、音声が度々でない場合はレコーダー内部の不具合の可能性があります。(日々様子見)

 

その際は、しっかりとメーカー側から点検を受けて修理をするなり、治る見込みがない場合は・・・新しいブルーレイレコーダーを購入するのも検討していただけたらと思います。

 

TVから音声が出ない!という問題は度々聞きますので、この記事をご参考にしていただけたら幸いです📺

 

 

(今回は4万円ほど修理がかかりますと言われ、もしや5万の最新型を購入したほうがいいのでは?と一瞬血迷った)

 

 

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